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Primera empresa de coaching de negocios en España

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Hola soy Juan Carlos Fontcuberta, socio coach de Impulso.

Recuerdo que cuando empecé con el coaching de negocios una de mis primeras sesiones de coaching se llevó a cabo con el equipo comercial de una empresa y sus respectivos mandos intermedios. Me llamó al día siguiente el director general para comentarme cómo había ido la post sesión, ya que ellos se habían quedado trabajando en lo que comúnmente se llama convención.

Quería felicitarme porque durante el resto del día el equipo había pasado de su faceta habitual “quejarse de todo” “nada es culpa mía” a una situación de pro-actividad y generación de soluciones que él consideraba sorprendente por inhabitual.

Yo le pregunté que a qué creía que se debía el cambio. Y su respuesta fue inmediata: “Juan Carlos, es la primera vez que les hemos dado armas para trabajar con su actitud cuando aquí siempre nos centrábamos en los conocimientos técnicos, y no hemos sido conscientes que de lo segundo van más que sobrados, en cambio de lo primero somos muy deficitarios, y el primero yo”.

Ni que decir tiene que en ese momento un escalofrío me recorrió la columna vertebral, un escalofrío de satisfacción.

¿Emoción? ¿Le puedo llamar así? Pues eso EMOCIÓN.

Mis miedos quedaron superados, sin saber nada técnicamente de su producto, había conseguido mostrarles herramientas para mejorar en su día a día, ser proactivos, centrarse en la solución no en el problema, entender mejor a sus compañeros, mejorar la comunicación…

¿Pautas sencillas? ¿Complicadas? Te explico.

Al comenzar un proceso de coaching en equipo siempre advierto de una realidad estadística que he observado durante todos estos años de experiencia y la expreso con las siguientes palabras:

“Entre un 12 y un 15 por ciento de las personas que asisten a un proceso de coaching, acaban las sesiones igual que han empezado, salen igual que han entrado, quiero decir que no cambian absolutamente nada, mejor dicho, han decidido no cambiar absolutamente nada”.

¿Por qué? ¿Porque es complicado cambiar? ¿Exige mucho sacrificio? ¿Es difícil entender qué es lo que hay que cambiar?

Nada de todo eso, os lo cuento de forma muy breve.

Cuando oigo las siguientes frases:

“si, sí, la teoría es muy fácil pero pasar a la práctica…”

“Eso ya lo sé pero no es el momento de hacerlo”

“eso no es tan fácil de aplicar”

“en este sector esto no es posible”

“con este jefe o equipo esto es inviable”

Cualquiera de estas frases indican que estoy delante de un RESISTENTE AL CAMBIO.

Si pensáis sólo un poco, seguro que identificáis alguien a vuestro alrededor al que se le ajustaría cualquiera de esas frases, cuando no todas.

Saltar esa barrera es lo difícil, es una barrera que solamente está en su mente y a la que solamente él puede poner solución. Le llamamos auto-chantaje y es lo que le impide iniciar el proceso de cambio.

¿Y sabéis lo más curioso? Pues lo más curioso es que casi siempre viene acompañado de carencias que el protagonista no quiere reconocer, carencias de liderazgo, de conocimientos no precisamente técnicos, de comunicación, de motivación, de estrategias, de planificación, de gestión del tiempo…... Reconocer que hay áreas que no dominas es un ejercicio de humildad y de inteligencia y estas dos cualidades no abundan precisamente en el ser humano y para un RESISTENTE AL CAMBIO es más fácil y más placentero para el ego justificarse con cualquiera de las frases citadas más arriba.

Por eso cuando al final de un proceso de coaching, las personas me agradecen que les haya ayudado a cambiar, siempre les digo que no tienen que agradecerme nada, que son ellos quienes han decidido cambiar. Sin esa decisión el coach poco puede hacer que no sea mostrarle herramientas y procedimientos que le hagan reflexionar y poco más. La decisión final es suya. Para mí es muy gratificante ser testigo directo de ese cambio y observar como con un poco de esfuerzo y reflexión esa decisión que tú has tomado se pone en marcha y empieza a generar resultados diferentes.

Por eso cuando alguien me hace la siguiente observación: “entre un 12 y un 15% que deciden no cambiar es mucho ¿no?” yo siempre le contesto: “es mucho más el 90% que decide que sí, ¿vale la pena intentarlo?”

¿En qué parte estás tú? El Coaching de Impulso está diseñado para ponerte en marcha y mantenerte en acción, puesto que únicamente la acción (y no simplemente las ideas) es lo que provoca resultados.

La dinámica del Coaching consiste en una sucesión periódica de sesiones en las que irás adquiriendo contigo mismo los compromisos de acción que te llevarán etapa por etapa hacia tus metas.

Tu entrenador personal te ayudará a identificar los obstáculos que te están impidiendo alcanzar tus objetivos y te ayudará a diseñar el plan de acción que te llevará a donde quieres llegar. Tu coach se convierte en el cómplice que supervisa tus progresos, y te ayuda a medir y gestionar tus avances, y que se asegura de que cumples los compromisos de acción que adquieres contigo mismo.

He sido empresario con intereses en varios sectores de actividad, con más de 20 años de experiencia ayudando a la pyme. Escribo también para varias publicaciones nacionales sobre crecimiento de los negocios, ventas, liderazgo y comunicación, interviniendo en Seminarios y Workshops por todo el país.

Soy coach de negocios certificado, miembro del International Business Coach Institute (IBCI) y miembro de la Asociación Internacional de Coaching Empresarial y de Negocios (AICEN), con más de 3.200 horas impartidas en sesiones de coaching individuales y en equipos. Coach de algunos líderes empresariales, me gusta poner en práctica la famosa frase de Charles Darwin:

Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las
más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se
adaptan mejor al cambio.

Charles DARWIN

y aplicarla desde un enfoque divertido y ameno.

El cambio no tiene por qué ser aburrido.

Divertirse con tu empresa es posible.

Nuestro equipo.

Nuestra delegación está formada por un sólido equipo de profesionales a tu completa disposición.

Juan Carlos Fontcuberta

Juan Carlos Fontcuberta

Socio Coach · Delegado Barcelona
Maite Bernardo

Maite Bernardo

Directora de Proyectos

¿Qué opinan nuestros clientes?

En Impulso Barcelona creemos que la mejor forma de hablar de nuestro equipo es exponiendo lo que dicen nuestros clientes. Garantizamos la total satisfacción de nuestros clientes.

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Carlos Calonge

Director General de Teléfono Permanente, S.L

Últimamente notaba cierta desmotivación por parte de nuestro equipo, quizás por antigüedad de nuestro personal o quizás por falta de comunicación entre nosotros.

La verdad que me alegro muchísimo de haber realizado los cursos de “coach” con Juan Carlos, ya que nos ha transmitido buenas prácticas para motivarnos de nuevo como si fueran los primeros años de nuestra empresa, seguir luchando sin rendirse y con los mismos recursos de los que ya disponemos.

Volvemos a tener comunicación entre nosotros y aportando nuevas ideas para seguir adelante en estos tiempos difíciles para todos. Saber valorar las opiniones e inquietudes de tu personal y ponerlas en práctica.

AHORA SI SOMOS UN EQUIPO


Josep Massó

Socio-Director General de Agesa Consulting, S.A.

Desde que tuve interés (necesidad) de controlar la gestión interna en nuestro despacho hasta la incorporación de dicha materia en nuestra oferta de servicios para nuestros clientes, me ha interesado cualquier actividad formativa relacionada con la Gestión de Empresas, especialmente en el área de Recursos Humanos. La solución llegó cuando conocí a Impulso y especialmente a Juan Carlos Fontcuberta. Empezamos a solucionar temas, canalizar, enfocar, decidir, controlar… parece que todo va a tener una solución…y la encontramos, naturalmente con trabajo, dedicación y seguimiento porque las soluciones nunca vienen solas, sino que hay que ir a por ellas.

Quizás la principal característica de Juan Carlos sea su adaptabilidad a las características de la organización que precisa su apoyo: lo he comprobado tanto desde mi experiencia como “consumidor” propio como los trabajos que le he encomendado para clientes nuestros: no importa el tamaño de la empresa, sino la implicación de sus directivos. Y Juan Carlos sabe perfectamente colocarse en el nivel que precisa cada caso.


Juan Ramón Mas Bosque

Director General de EMB BCN, S.L.

Estoy muy satisfecho con las sesiones de coaching que hemos realizado. He conseguido una inyección de aire fresco que ha ayudado a incrementar la motivación y a impregnar de actitud positiva a mi equipo. Sin duda, nos llevará a conseguir mayores objetivos y obtener mejores resultados


Miquel Fortuny

Managing Partner – Fortuny Legal

Las sesiones con Juan Carlos han sido enriquecedoras y creativas. Juan Carlos nos ha guiado a lo largo de las distintas sesiones que hemos realizado, haciéndonos las preguntas adecuadas para resolver el problema que teníamos planteado desde un inicio.

Sin duda, ha sido nuestro catalizador y nos ha ayudado a encontrar la mejor solución, de forma coherente a nuestros valores y creencias, consensuando un plan de acción progresivo para ir alcanzando nuestras metas. Gracias a nuestro "coach" hemos desarrollado y fortalecido nuestra voluntad de superación. Estoy convencido que las distintas sesiones que hemos realizado con él marcarán un antes y un después dentro de nuestra organización.

Por último, me gustaría definir Juan Carlos como un excelente"coach" por dos razones principales: sabe escuchar y comprender nuestros problemas y siempre está disponible para "echarnos un cable". Un gusto trabajar con él y con todo el equipo de Impulso Coaching. 


J. Ma. Cazorla

Administrador Mercagas, S.A.

En primera instancia era totalmente reacio a hacer este tipo de sesiones y si no fuese por una persona colaboradora, y muy afín a mí por ser de familia (mi hija), no hubiese hecho nada.

En principio se hicieron dos tipos de sesiones con diferentes estamentos en la empresa: primero con los responsables de ventas y después con los comerciales. La de los responsables fue difícil y en primera etapa no productiva aunque después cambió  el signo ya que nuestro coach ayudó a encontrar la mejor solución de forma coherente a nuestras creencias.

Estoy convencido que sin nuestro coach ciertas decisiones que se han tomado en la empresa no se hubieran podido  tomar. En vista de que quería ir un poco más allá, hicimos una tercera con los comerciales de “Catalunya” y algunas personas de futuro para la empresa, lo cual nos dejó más satisfechos porque se motivó al equipo de ventas y actualmente está dando los frutos adecuados, no descartando la posibilidad en el futuro de ir refrescando algunas sesiones para que no se olviden y se caiga en la monotonía y el costumbrismo.

Por otro lado, también se tocó un tema importante (a nivel de Dirección):  la posibilidad de hacer un cambio en la sucesión de la Dirección, pausada, medida y sin provocar ningún trauma con la actual operativa marcando un planing hasta 2015/2016, y ya estamos trabajando en ello.


David Pascouau

General Manager ITWAY Ibérica

Trabajar con Juan Carlos nos ha permitido eliminar las situaciones de tensión entre los equipos (y responsables de departamentos) de la empresa.

Tanto su método de coaching como su forma de trabajar con las personas han sido factores de éxito. Las sesiones de trabajo con él nos han permitido mejorar no solo el bienestar y la productividad de cada persona, sino también la comunicación entre los diferentes departamentos. Desde luego, estas mejoras se han traducido en un incremento exponencial de la consecución de nuestros objetivos.


Alex Masana Baqué

Matas Ramis S.A.

Cuando vi que el propio coach consiguió ‘venderme’ su servicio, sin conocernos ni venir recomendado, entendí que sí existen estrategias y pautas de comportamiento en un buen vendedor que ayudan a vender más y decidí iniciar un primer programa de 6 sesiones con Juan Carlos de Impulso. Este año estamos realizando el segundo programa de sesiones de coaching comercial, orientado al seguimiento de presupuestos y estamos muy satisfechos de los resultados que estamos consiguiendo.


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